PIAGAM

Piagam Pelanggan

•        Bertindak ke atas aduan berunsur rasuah dalam tempoh 24 jam selepas aduan diterima;
•        Pengadu boleh mengetahui status siasatan ke atas aduannya selepas 28 hari bekerja;
•        Siasatan dilengkapkan dalam tempoh 6 bulan;
•        Maklumat dan identiti pemberi maklumat dirahsiakan mengikut Undang-undang yang berkuatkuasa.
•        Menjamin keselamatan saksi-saksi selaras dengan Akta Perlindungan Saksi 2009;
•        Pemeriksaan dan cadangan penambahbaikan terhadap sistem dan tatacara kerja dilengkapakn dalam tempoh 90 hari bekerja;
•        Keputusan Tapisan Keutuhan dikeluarkan dalam tempoh 14 hari bekerja;
•        Mendapatkan dan memelihara sokongan masyarakat dalam usaha pencegahan  rasuah; dan
•        Mendidik masyarakat dalam memerangi rasuah.